陆峥寒手指微动,回道:【不用。】
十五分钟后,顺利到达游乐园,林莜一看园门口的建园简介,才知道这里是陆氏集团开的。
怪不得能拿这里做福利给陆氏员工。
她抱着喜喜跟在陆峥寒身后扫码入园,第一次体会到了蹭家属福利的快乐。
进到园区,先是抱着喜喜怼脸自拍了好几张照片,发给了姐姐,这才开始了撒欢玩耍之旅。
而彼时,“唯一.婚纱店”内。
林鸢感受到兜内手机嗡嗡震动几声后,没去查看。
距离半个月的期限,已经过去了一半,时间紧迫。
此刻,她正站在店门口,跟往常一样,笑脸迎客,却没有一个客人让她服务。
突然,她看到角落里,一个一岁多的小男孩正扒着桌子,手指勾着桌子中央的茶水壶往边沿拉,眼看水壶就要从桌上摔下!
电光火石之间。
她飞速冲了过去,将小男孩抱起,里面的水随着茶水壶震动,溅在她的手背上,是烫的。
她痛的倒吸一口气,小男孩哇地一声哭了出来。
小男孩家长应该是陪朋友来试婚纱,正顾着跟朋友说话,听到儿子哭声,扭头看了过来。m.sxynkj.ċöm
见到儿子被林鸢抱着,急切跑来:
“怎么回事啊?你抱我家孩子干嘛!”
“不好意思女士,刚刚您孩子差点把水壶弄掉,里面水比较烫,有安全隐患,所以我就……”
“既然是那么烫的水,放在那干什么!”家长一把将孩子抱了回去,态度很凶。
孩子哭得更大声了。
巧的是,跟进这单的是之前林鸢来应聘时,曾奚落过她的销售员琳达。
琳达见状狠狠瞪了林鸢一眼,随即堆着笑朝那个家长赔不是:
“不好意思女士,是我们的失职,请放心,我们全店的客人入口用水都是35度恒温,不会烫伤孩子。”
随即又看了一眼林鸢,对家长再次解释,
“我这位同事刚来,不熟悉情况,刚刚她可能也是为了孩子的安全考虑,所以一时间失了分寸,请您见谅。”
闻言,家长一边安抚着孩子,一边颇有意见地看了林鸢一眼,终是不再追究。
琳达适时请他们去另一边入座,并去端了一盘果盘茶歇来,客户脸上愠色不再,这事才算彻底压了下去。
林鸢垂下头,另一只手覆在被烫起了水泡的手背上,沉默着。
而在二楼的店长朱莉,却已将方才的一切都看在眼里。
一个小时后。
琳达笑吟吟地亲自将客人送走,回来时路过了林鸢,手里还拿着外卖咖啡。
顿住脚步,将一管烫伤药膏扔给了林鸢,声音冷淡的不像话:
“外卖凑单买的,给你了。”
林鸢怔了怔,心里一热:“你……”
“你什么你?”琳达鼻孔轻哼一声:“去抹药啊,跟门神一样杵在这儿就有单了?”
林鸢抿了抿唇:“谢谢。”
琳达轻描淡写扫她一眼,踩着高跟鞋就朝洗手间走去。
林鸢心里却知道,琳达其实是个外冷内热的人。
她吸了口气,也跟了上去。
洗手间内,林鸢站在琳达身后,看着镜子里的她用口红给嘴巴补色。
“其实你知道水是烫的,可你为什么要说是恒温水。”
琳达冷笑一声:“觉得委屈?”
林鸢点点头,又摇摇头。
琳达描摹唇瓣的动作未停,继续道,
“我如果站在你这边,一致说水是烫的,会给顾客留下什么印象?”
“顾客会觉得这样一个店,竟然把烫水放在孩子触手可及的地方,这本身就是一种不专业,会让客户体验值下降。你懂吗?”
林鸢豁然开朗:“所以你其实不仅挽回了店里形象,也变相为我解了围。”
琳达嘁了一声:“那是我客户带来的人,我是替我自己解围,她们的服务体验不好,对你又没半毛钱影响。”
“但要不是你替我说话,对方可能会不依不饶,进而闹到店长那里,我这份工作可能都会丢,所以我还是该谢谢你。”
琳达动作一顿,透过镜子看林鸢一眼,嗤笑着低头将口红合上:
“得,你也阻止了那孩子被烫伤,避免了更大的风险,咱俩算是扯平,谁也不欠谁的。”
说着转过身来,准备出去。
林鸢却拦在她面前:“琳达,我想请教你一些销售问题。”
这几天,林鸢虽然每天努力工作学习,但是依旧没有成交一单。
顾客进店后也不愿意来询问她,即便她主动上前,好像也都对她爱答不理。
所以她现在空有一身的知识,却没有实践机会。
林鸢观察过,反而是琳达,每天有源源不断的顾客,点名要琳达服务,对她推荐的婚纱很是认可,对她本人更是信任。
林鸢想问问琳达,究竟是怎么做到获得客户信任,成交率那么高的。
可琳达却像是听到了什么好笑的笑话:“请教我?”
“对,请教你,我到现在还没有真正接触过一个顾客……所以我……”
未等林鸢说完,琳达看了她一眼,转身就朝外走去,似乎根本没有将林鸢的话当回事的意思。
可就在林鸢觉得她这是拒绝了自己时,却听她凶巴巴道,“还不跟上来,不然怎么接触顾客?”
林鸢愣了愣,忙跟了上去。
就这样,一个下午的时间,琳达在接待客户时,都在有意或无意地指点林鸢。
林鸢在一旁听得很是认真,一些在书面上有疑惑的销售问题,都在实践中被琳达解了惑。
她就像一块海绵,被按压下去后松开,在飞快的吸收着营养。
顾成峰从外面路过“唯一.婚纱”的时候,就见到了这一幕。
彼时,夕阳斜照。
金色阳光透过玻璃,洒在装潢典雅精致的婚纱店内。
也洒在纯白的婚纱裙上。
更洒在那个女人身上。
婚纱旁边,女人身形不算清瘦,却也有了点从前的轮廓。
尤其侧脸,清雅恬静。
微尖的下巴像一枚莹润的璞玉,终于被雕琢而出。
她似乎正在低头沉浸地记着笔记,不时侧耳听着一旁的销售跟客人沟通。姿态谦卑而认真,仿若浑身都在发光。
一如那个盛夏。
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