办公室的大门再次关上。
萧成浩独自一人,孤坐沙发,长长的叹了口气。
“唉……!”
“这么好的一次机会,被这个猪头浪费了!”
萧成浩心中满是不甘,他现在考虑的,是如何在即将爆发的风波中,将他自己的利益最大化!
……
三一五国货消费节已经结束。
接下来的三四天内,消费节当天网购商品的客户,陆续收到网购的商品。
他们点击支富宝平台上的“确认收货”按键,支付的费用通过支富宝这个第三方支付平台,转到了网店商家的账户。
似乎,一切都在向好的方向发展,消费节当天的六十多亿货款,全部转到商家账户,只是一个时间问题。
洪程地产大厦,九楼。
风清云刚从电梯中走出来,就看到神色慌张的方若琳。
“呀!风哥,我正要找你。”
方若琳仿佛看到了救星,拽住风清云的臂膀,走向九楼办公区。
“怎么了?”风清云疑问。
方若琳回应道:“广城两个客户,沪城有一个客户,他们说,收到我们发出的商品质量有问题,要我们十倍赔偿他们。”
风清云问道:“是不是真的有问题?又或者,是在运输途中出了问题?”
“绝对不可能!”
方若琳语气肯定,详细解释道:
“我们发出去的货,都经过仔细检查,我们发货用的包装箱,都精心设计过,绝对能保证货物运输途中不被损坏。”
风清云将头轻点:“也是,我也参与过货物打包,那些包装箱的抗震效果确实不错。”
说话间,风清云跟随着方若琳,来到客服区,停下脚步。
就在他们近前,一名客服人员手持座机电话听筒,向电话另一头的客户耐心解释着。
“李先生,您先消消气,请您听我说,只要您提供一下收货时的照片,证明您收货的时候,货品已经存在问题,我们就会对您作出十倍赔偿。”
“李先生,李先生,您听我说,这是必要的流程,您不提供照片,我们怎么能确定……”
“让我来说吧。”
风清云打断近前客服的话,接过她手中的电话听筒。
就在下一秒,风清云听到一名中年男子絮絮叨叨的牢骚声。
“侬贼尬不讲信用啦!什么照片啦,拍照片要钱的好伐啦!阿拉跟你讲啊,质量有问题,无理由十倍赔偿,这是你们自己说的好伐啦!”
“算了算了,阿拉懒得在跟你们废话,阿拉去消协举报你们。”
风清云立即说道:“李先生,不好意思,我是刚才那位客服的主管,现在我代表她,代表我们清雨电子商务,向您道歉。”
电话另一头的李先生,嘲讽道:“哟!换了个人哦,还是主管,阿拉告诉你,就是你们公司的总裁到了,阿拉也要去消协举报你们!”
风清云笑着回应道:“李先生,现在我们不需要您提供照片,愿意直接对您作出十倍赔偿。”壹趣妏敩
李先生得意的笑了:“哎哟!听说阿拉要去消协举报,你们怕啦!真是贼尬恶心哦!阿拉告诉你,你们现在就是作出二十倍赔偿,阿拉也要去消协举报!”
风清云依旧保持着笑容,回应道:“竟然二十倍赔偿,李先生您依旧不满意,那我们就三十倍的赔偿您。”
电话另一头的李先生,蒙了。
“侬说真的假的?阿拉订购的电饭煲八十块哦!三十倍就是两千四百块!你们真的赔?”
风清云保持着笑容,回应道:“只要李先生您同意,我们现在就把钱转到您的支富宝账户。”
“同意同意,你们转账吧。”李先生毫不犹豫的答应。
风清云立即吩咐道:“若琳,给这位李先生的支富宝账号,转过去两千四百块。”
方若琳反驳到:“风哥,还没有确定是不是我们的问题,我们赔偿三十倍……”
风清云面色一寒,打断方若琳的话:“不许废话,立即转钱给李先生!”
总裁发火,方若琳与周围的客服人员,再不敢废话。m.sxynkj.ċöm
她们动用可能达到的最快速度,给李先生的账户转过去两千四百块。
“风哥,钱已经转过去了。”方若琳汇报。
“很好。”风清云将头轻点,转而对着电话说到:“李先生,赔偿已经转过去,您看到没有?”
李先生哈哈大笑:“阿拉收到了,哈哈哈!你们还是很讲信用的嘛!就这样,我不追究了。”
风清云笑着回应道:“感谢李先生的体谅,希望李先生还能配合一下我们。”
“侬什么意思?”李先生疑问。
风清云回答道:“一个小时内,我们清雨电子商务的售后人员,会亲自登门拜访,请李先生在家等候,配合我们对商品质量进行检查。”
“如果确实是我们的商品有质量问题,我们会陪同您前往消协,举报给我们发货的厂家。”
“谢谢李先生的合作!”
风清云没有给李先生回应的机会,直接挂断电话。
下一秒,风清云取出手机,拨出郑淼的电话号码。
“三水,安排你在沪城的人手,给我办件事。”
“一个小时内,去一趟沪城江北路荣华小区五栋1205室,让你的人查一下,我们清雨电子商务发过去的电饭锅有没有问题。”
“如果电饭锅没有问题,让你的人直接报警,控告那个李姓业主敲诈!”
“对!立即安排下去,清雨电子商务这边,会提供所有证据。”
风清云故意大声打出这个电话。
方若琳与周围一众客服,全部被听蒙在原地。
就在所有人愣神之际,风清云挂断电话,对现场所有人说道:
“你们听好了,再有客户打电话过来索要赔偿,没有理由,直接给他们转去十倍赔偿款!”
“之后告知这些投诉客户,我们的售后服务人员,会在三小时内到场调查!”
风清云说到此处,目光转向身旁的方若琳,交代道:
“之后我会把郑淼的电话给你,你们每支付一笔赔偿,就给郑淼打过去一个电话,让他安排人去查。”
方若琳疑问道:“为什么要先转钱,再让人去查?”
风清云摸了一下鼻子,眼中闪过一道利芒。
“我们没有支付十倍赔偿,查出我们产品质量没问题,只是民事纠纷,对方赔礼道歉就能了事。”
“我们支付了十倍赔偿,又查出我们的产品质量没问题,那对方就是敲诈!就是犯了刑事罪!我们可以送对方去坐牢!”
听完风清云这番话,方若琳与在场众位客服,这才意识到,风清云对付无端找茬者的手段,如此狠辣!
就在这时,风清云的手机铃声响起。
是马耘打来的电话。
“马总,有什么事么?”风清云疑问。
电话里面,马耘急切说道:
“风先生,现在有几十个网购客户在投诉我们,说我们发出的货物有质量问题,要求我们十倍赔偿。”
“其中有几个客户,声称已经联系新闻媒体,说要曝光我们淘宝网,倾销残次品。”
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