壹趣文学 > 都市小说 > 重生从零六开始 > 第八百二十四章 以势压人
  茶室,茶杯里袅袅热气蒸腾,

  陈阳端起来喝了一口,略微驱散些许酒气和睡意。

  从昨天上午到现在,除了晚上睡了几个钟头,其他时候就一直没有消停过。

  哪怕很多事不需要他亲自动手,但老爸老妈也会让他在旁边守着,尤其是昨天晚上黄珊送来自己定制的那些东西之后,屋里一群大大小小的女人更是兴奋得不得了,闹腾到大半夜才勉强消停,

  然后今天早上又起了个大早,中午一顿老酒,……

  才定亲就已经这样,真不知道等到结婚的时候,要怎么折腾人咯。

  轻轻哈出一口气,振作起精神,陈阳看着小姑爹说道,“没错,我说的这种模式,就是‘互联网+’,”

  顿了一下,他又笑着说道,“小姑爹,您发现没有,我要真创立一个这样的互联网公司,他说是在做装修业务,但实际上,整个公司从头到尾,都没有直接介入到装修工程里面去,

  但是这种商业模式,却完全颠覆了装修行业以前的市场方式,如果真让我做到全国市场一片红,那么,全国的装修公司,将只有两条出路,

  要么,成为我平台的加盟商,在我的平台下接单,同时接受我的抽成,

  要么,只能小打小闹,做一点熟人生意,彻底与把公司做大做强绝缘,

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  您想想,是不是这个道理?!”

  小姑爹还真眯着眼睛想了想,随后带着疑惑问道,“我可以理解,这个装修平台做大之后,接单什么的都会很方便,

  但是,要说把整个行业都垄断,逼得其他公司没有发展空间,这个应该不至于吧?”壹趣妏敩

  听到这话,陈阳笑了笑,却没有立刻开口,

  先拎着茶壶给两只杯子续满水,再提起水壶给茶壶注满,又重新加水按下烧水键,这才拿着毛巾擦了擦手,抬起头看着小姑爹笑道,

  “我就跟您解释一下,我是怎么把这个平台做起来,又是怎么把那些不肯加入我的平台,又有可能做大的装修公司赶绝的。”

  他盘着双臂撑在茶台上,身体微微前倾,笑着说道,

  “要做这种互联网平台,有四个关键点非常重要,哪四个?

  名气、价格、体验、信任。

  第一,名气,”

  他说着举起右手,伸出一根手指,脸上的笑容逐渐淡去,“我必须要让更多的人知道我这个平台,他们才会通过我这个平台来下单,

  但是要名气,就需要投资,而且是巨额投资,也就是我刚才说的,必须要烧钱打广告的地方,

  在我国的市场经济组成中,互联网行业是竞争最激烈的行业,没有之一!

  而最能体现这种激烈竞争的地方有两个,一个是跟风,另一个则是成本,也就是我们常说的烧钱,

  为什么会烧钱?

  就是因为跟风!

  互联网行业中,每当有新的商业模式出现,快则三月短则一月,绝对会有新的同行竞争者出现,而且随着互联网行业的发展,这种跟风速度也会越来越快,快到可能你的概念才刚刚出现,产品还没有推出,就已经被别人抢了先,

  这样的市场竞争速度和程度,都是其他行业所没有的,

  在这种激烈的市场竞争环境下,想要做到脱颖而出,成为最后唯一活下来的胜利者,唯有不计成本的投入,

  我要用巨额资金去抢市场,将所有的同行全部都赶尽杀绝,至少也要逼到无力与我作对的程度,

  而这个过程,同时也是平台占领市场,打开知名度的过程,

  无论是广告还是与同行的商战,都是拓展市场打开知名度的手段,

  最终的着力点,还是‘名气’,用专业的话说,就叫‘品牌力’。”

  小姑爹坐在对面听得聚精会神,不时还若有所得地轻轻点头,连茶都忘了喝。

  陈阳又伸出一根手指,说道,“第二个,价格,

  有了名气之后,老百姓都知道有咱们这么一个装修平台了,不管是搞商铺的还是开公司的,又或者买了房要装修的,不管选不选咱,但多半都会到咱们这个平台来看一看,对不对?”

  小姑爹立刻点头,笑道,“这个肯定,货比三家嘛,哪怕是那些把工程委托给熟人的,多半也会自己跑到装修材料市场去逛几圈,或者找几家装修公司问问价,看看熟人有没有坑自己。”

  “对,货比三家,”

  陈阳笑着说道,“是这个道理,但比什么?无非就两个,质量和价格,可质量在工程完工之前是看不见的,他们唯一能看的就是价格,

  所以我们平台上的价格,一定要比市场价格低,尤其是在推广阶段,哪怕用烧钱的方式,给用户提供补贴,也一定要把价格打下去,

  唯有这样,才会有第一批、第二批、第三批的人,来选择到我们的平台下单。”

  小姑爹眉头紧皱地点了点头,随即问道,“这个补贴,也是烧钱的一部分?”

  陈阳笑了笑,“当然,有投入才会有回报,如果前面舍不得,后面就只有被其他平台打垮的份。”

  “哦,”

  小姑爹眉头再次皱紧,心里默默盘算着什么,却没有吭声。

  陈阳见他不说话,便继续说道,

  “有了名气,让客户知道了这个平台,然后价格又很便宜,能够吸引他们过来下单,这只是完成了业务推广的第一步,

  这第二步,就是用户体验,也是我要说的第三个关键点。”

  “用户体验?”

  小姑爹暂时将自己的问题搁到一旁,看着他问道,“你是说工程质量?”

  “不是,”

  陈阳摇头说道,“工程质量是第四个关键点中的一部分,我说的用户体验,是指用户使用平台的简便程度,

  比如说,您有套房子需要装修,也知道我们平台,到平台上看了一下价格,也很是心动,

  但是,要通过我们平台下单,却不知道怎么操作,

  就像现在其实还有很多人不会上网的,那我们这个平台针对这些不会上网的人,怎么让他们更方便咨询、下单?

  这是操作方式和入口的问题,需要站在用户的角度,尽可能地简洁方便,

  然后,下单之后,后续的跟进一定要快速有效,

  今天下单,我们平台今天就安排装修公司跟您联系,和三天后才有人联系您,这个体验有多大差别?”

  小姑爹恍然地点了点头,原来是平台的使用体验,而不是装修工程方面的。

  陈阳还在继续说道,“如果我做了这个平台,就一定要求接单的加盟商在客户下单之后的一个小时之内与他联系,二十四小时内提供上门服务,确定装修意图和初步建议方案,

  然后在与客户敲定装修方案之后,二十四小时内,工程方必须进场,然后各项工期都要按照装修方案来执行,

  在这样的一整套流程下,如果您是用户,会不会把我们这个平台介绍给您的亲友?”

  小姑爹笑了笑,“会是肯定会,”

  顿了一下又说道,“不过要做到这些很难,比如说装修方案,有的业主好说话,有的就很挑剔,你十几个方案都不行,那能怎么办?”

  陈阳端起茶杯喝了一口,笑着说道,“那是另一回事,单就使用体验来说,我的平台和接单商家都能及时给予回应,让客户能有受到重视的感觉,这就成功了,www.sxynkj.ċöm

  大多数人都是有同理心的,您重视我,我就愿意信任您,这单生意不就能愉快地达成了么!”

  他又喝了口水,放下茶杯后,继续说道,

  “至于您说的业主挑剔,也不是没有办法,商家向同行求助,向平台求助,平台介入解决,最多我这单不接了,总可以吧?!

  搞装修的如果怕了挑剔的业主,还不如趁早改行,不要干这个,既然干了这行,就一定会有解决的办法,您说是吧。”

  小姑爹笑着点点头,“对,是这个道理,”

  顿了一下,他拿起茶杯喝了一口,又笑道,“我也就是这么一说,以前只给汪阿姨公司装修商铺,都是同一套方案,自然不会有这种事情,后来去外面找活,才发现这种人真有不少,

  人家就认为他付了钱就是上帝,也不看看他出的那点钱够不够,

  但是没办法,既然干了这一行,该忍也就得忍,做生意的,也没有挑客户的道理吧。”

  陈阳默默点头,拎起茶壶帮他续上。

  短暂的沉默后,陈阳继续说道,

  “您刚才说的工程质量,就是我要说的第四个关键点,信任。

  信任不是打打广告,吹吹牛就能得来的,就算有也是八九十年代的事,那时候一个广告上电视,老百姓都当真的看,

  现在就不行了,老百姓都变聪明,没那么好骗了,

  一个平台想要长远发展,就必须得到消费者的信任,否则的话,就算这个平台能做到全国第一,甚至全国唯一,可以任意拿捏客户剥削商家,那这家平台,离倒霉也就不远了,

  轻的各种大小麻烦不断,重则直接有上面介入,整改甚至拆分,都不是没可能的,

  所以,通过各种方法,取得消费者的信任,就是一种对客户、对商家,更是对自己有利的强有力的方式。

  而如何才能取得消费者的信任,这个就要从两个角度着手,一个就是您刚才说的工程质量,

  严把工程质量关,做到让客户满意,客户自然就会认可我这个平台,

  但是我这个平台上的加盟商那么多,要怎么才能把控好质量呢?

  有一个办法,就是监管审查。”

  说到这里,陈阳笑了笑,“其实我也知道,装修这个行业里面,有一些所谓的第三方检测机构,可以为客户提供质量检测服务,

  但是这种所谓的第三方机构,到底是在为谁服务,赚谁的钱,恐怕就不一定了。”

  听到这话,小姑爹不禁嘴角微撇,说道,“这东西吧,鱼龙混杂,还真不好说,我就遇到过那种,人家客户找他们做检测,我质量明明是合格的,他们却跑过来非要找我要一笔检测费,否则就要开具不合格证书,

  还好当时我留了一手,办公室里有摄像头,要不然那次能亏死。”

  说完这些,他又连连摇头,随后心里一动,看着陈阳说道,“你是想让平台成为第三方检测机构,而且是公正无私的那种,免费为客户提供工程质量检测服务?”

  陈阳轻轻点头,看着他笑道,“您看看,连同行都能下手,由此可见,这个装修行业的水有多深,

  但是,如果我这个平台,真的能树立起一面旗帜,从用户体验到工程质量,再到建立信任的另一个角度,售后服务,

  这整一套的流程,都能让客户满意,那我这个平台的价值该有多大?!

  而且我与客户建立了信任之后,也能杜绝加盟商私下里与客户联系接私单的行为,同样有利于平台的长远发展。”

  小姑爹缓缓点头,正色说道,“如果真按你说的,能够把平台做到这个地方,我估计全国大部分的老百姓都要到这个平台上找装修,

  这样的话,如果不加入你这个平台,那装修公司确实发展不起来。”

  他刚才还在想,什么样的平台,可以把其他公司的发展空间都能斩断,现在听陈阳这么一说,好像还真不是不可能。

  陈阳笑了笑,轻轻摇了摇头,说道,

  “如果仅仅是这样,也阻止不了某些有毅力的创业者把公司做大做强,毕竟阳光再大也有阴影,平台再大,也有兼顾不到的地方,

  要是他们坚持不加入我的平台,专门去找那些空隙市场,也未必不能把公司发展起来,

  但是,这里有一个前提,那就是我不去主动对付他,

  一旦我要去对付他,他就应付不了,只有死路一条。”

  随后也不等小姑爹发问,陈阳便继续说道,

  “其实这样一家平台,能做的业务绝对不仅仅只有装修,您是开装修公司的,这装修背后涉及到的供应链有多少,您应该很清楚。”

  小姑爹正色点点头,“可以说除了规模没有房地产大,其他方面跟房地产没什么区别,甚至在细节方面,比房地产还要更复杂,

  比如单单一个地板,就有几十种材料,这几十种材料背后,可能是几百甚至几千家大大小小的工厂,

  更别说还有钢材、木板、水泥、油漆等等等等……”

  不等他把话说完,陈阳便笑了笑,看着他说道,“如果,我这个平台起来之后,直接跟这些工厂签协议,将他们的产品纳入到我的原材料库里面,

  我所有的加盟商,都只能选择材料库的品牌,

  加盟他们肯定会愿意,因为我会直接跟工厂谈,将价格打到最低,比他们去直接找经销商拿货要便宜许多,而且还更有质量保证,

  这样久而久之,肯定会有更多的工厂想要加入我这个原材料库,

  要是这个时候,”

  他轻轻敲了一下茶台,嘴角微微勾起,“我给所有供货商发出一个通知,不许给某家公司供货,那这家公司只能找一些质量没有保证的小厂拿货,他还能发展得起来吗?!”

  看着两眼发呆的小姑爹,陈阳嘿嘿一笑,端起茶杯喝了一口,说道,

  “这就叫以势压人。” 壹趣文学为你提供最快的重生从零六开始更新,第八百二十四章 以势压人免费阅读。https://www.sxynkj.com