几条街道有长有短,配合各种建筑,别有一番景色。
叶新走路的时候,心静了很多,也想了很多,现在的自己很危险,弱点太明显,突然感觉好似有一种危险在笼罩自己,看不见,摸不到,心慌不安。
看不见的敌人,肯定不少,防不胜防,该是调整一下的时候,让自己看起来更耐打一点。
虽然是初一,但几个组长在这种工作氛围,老板敞亮大方的刺激下,反倒是全部在岗,值起了大年的班,这倒是方便了叶新。
一张冷脸回到办公室,叶新就让王立把底下几个组长,队长招进来,开个会,定一下调子,给大家敲敲钟,点点路。
人来的很快,老板所召,而且面色不好,大家胆战心惊的进来,都没有说话,没敢坐,靠墙排好队站着,王立和童娟也心悬着看着坐在对面椅子上没说话的叶新。
这个洗浴现在全是王立在管,连发奖金的时候,叶新都没有去,本就对这里的人不太熟悉,也就七八个人能记得住,现在一看,这七七八八的领导还真不少。
穿着厨师服的厨师长一名,四个保洁服装的保洁组长,加上武生在内,四个保安服装的保安队长,浴服技师组长一名,男服务生组长四名,女服务生组长四名。
加上王立和童娟,这二十个人往这一站,还真是让叶新头一次了解,自己这个产业的人员组成。
叶新看着他们这些人没有说话,屋里温度很热,但这里的人都能感受到那种刺骨的寒风,到处乱刮,让人站立不住。
“今天是大年初一,本来我没有准备给大家开个会的意思,不过现在咱们这里出现的某些现象,我恐怕得让大家好好想想,这么做对不对,对的保持,不对的是不是得改改,反思反思,你说呢,王立?”
等人到齐,就这么无声的看了两三分钟,叶新才开始说话。
“老板,我有责任,你让我管理这里,有不好的现象我没有管理好,我检讨”
王立听到叶新的话,赶紧一边回想有什么事让老板遇到了,一边脸上透着真切检讨道。
“嗯,咱们一个一个来,有责改之,无则加勉,算是开一个反思会,嗯、、、、、、厨师长,你来说说,这段时间在我这干的怎么样,有没有什么不好的风向”
高粤三十六岁,家是本地的,以前和其它的厨师一样都是平级,就是给这里的赌场客人做做饭,考虑不到管理的事。
等叶新接手后,也没有什么管理人才,只不过看在自己年岁大,王立经理就提了自己厨师长这个头衔,算是厨房的一把手。
过年别人的组长看经理和副经理都在值班,哪怕再不会做人,也都回来了,高粤自然不会这么没眼色。
没想到第一天就被原来看不到几面的老板大张旗鼓的招到了办公室,还让自己第一个发言,可自己又能说的出来什么,吱吱唔唔半天,什么也没说出来,看的叶新都着急。
“你们那里,有没有这么一种现象,觉着比客人或者某人高出一等,态度发冷,爱搭不理,散慢,语气发冲等等这些”
叶新看这个厨师长吱吱唔唔的什么也说不出来,考虑了一下自己以前的态度,引导性的问道。www.sxynkj.ċöm
“叶总,这些现在还真有,我原来以为就是大家可能累了,现在听了您说的话,才发现,这些可能是我想的简单了”
高粤自己说肯定说不出什么,但附和一下老板,绝对没有问题,哪怕这些现象在自己的身上更严重,现场的认错态度却没有什么问题,心里想的却是这不知道是哪个倒霉催的,碰到老板手里了。
“你们呢,好好想想,自己部门里,有没有这些现象,武生?”
“有的老板”
“保洁”
“有”
“杜岩和柳静,你们那呢”
“对不起,老板,有”
“童娟,王立”
“对不起老板”
“对不起老板”
“哎,也怨我,前段时间有点发飘,有了点成绩老爱张扬,还真是怪不得你们。
不过我是老板,我不用对面客人,有点失误倒还影响不了什么大事。
可你们呢,你们可是第一线的员工,我们是什么行业?
我们是服务业,客人就是天,客人的话就是圣旨,你们难道还能比天高出一头?
你们还能对天,冷着脸?
你们还能对着天,说不行?
还是你们能对着天,散慢,无礼,耍脾气?
人家花钱来是享受的,不是来受气的,谁又给了你们这种勇气,你们这是要坏我事业么?”
“老板,我们不敢,马上就整改,坚决把这种浮躁的风气,立刻扭转过来,处理不好他们,你处理我”
王立听到叶新这一句句的话,心却一点点的下沉,好像自己这一段时间让那些混黑,混白,还有各种各样的客人给自己恭维的上天了。
高人一等的心态,不知道从什么时候就冒了出来,看待员工有点什么现象,还真就没往心里去,现在想想,这种理所当然太吓人了。
好在应该没有发生多久,这种风气严抓的话,也好改正,要是再晚点,可就说不好了,想到这立刻赶紧的保证态度说道。
“今天这个会,我只说我自己感觉到的,你们每个部门遇到的情况都不一样。m.sxynkj.ċöm
但是在这我有一个标准,不管是谁,违法的事咱们不干,客人的一般要求必须满足,谦虚,谨慎,礼仪,服务,还有各自的业务,这些方面都得抓紧,不能等人说给我们听,我们得自己想得到,改得了。
王立,童娟你们两个牵头,成立一个整改组,凡是不能满足这些基础条件的,一刀切,全部开除,我开这么多钱给大家,可不是让他们来得罪人来的。
三天之内所有人员全部培训一遍,一个星期,我希望能有一个彻底改观的成果,到时候王立你来汇报,在这个期间,有任何难处,来找我。
武生,你们保安队底子好,好管理,先期整训,然后随叫随到,行了,都散了吧,回到各自的岗位,把反思会的内容传达下去,让大家有个准备,别说我们做事,不讲究。”
“好的,老板”
“好的,老板”
“好的,老板”
“好的,老板”
“好的,老板”
众人躬身回道。
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