和林笑笑一样觉得自己一无是处的人，在蓝星航空还有一个，就是从张茜家过生日回来的陈小娜同学。伍子明加了她的微信，聊了几次天，但是也没有再次单独见过面。陈小娜依然是在航班上那个号位最低的，乘务学员。
陈小娜今天这个航班，看起来就不太好飞，因为已经入冬了，今天飞的是哈尔滨过夜。飞往北方地区如果遇到暴雪的话，可能会延误，或者其他更糟糕的情况。而最近这几天，刚好哈尔滨天气不太好。
航前协调会的时候，乘务长和机长都说了今天天气的事情，说争取顺利到达目的地。
旅客正在登机的过程中，机长就接到了目的地机场跑道结冰的通知。哈尔滨机场已经出动清雪除冰设备开始进行清理，不过要延误是肯定的了。有跑道结冰了，那么可供使用的跑道数量就大大减少，就算飞到了哈尔滨，飞机也要在空中盘旋，排队等待降落。
怎么办呢，都上客了，总不能现在就让旅客下去吧。舱门一关，飞机开始排队等待起飞指令。
这门一关，精彩的一天就开始了。这是一个比较长的航线，在这样的航线上，旅客吃喝都会比较积极一些。如果是那种一个小时以内的航班，也许就没什么服务了，旅客也会觉得就这么一会忍一忍就过了。可是这种几个小时的航班，旅客都已经做好了要在飞机上消磨半天的心理准备。上飞机就要吃饱喝足，才好睡觉，或者才有心情看看电影什么的。
还好今天吃的喝的都配的比较充足，陈小娜推着餐车饮料车垃圾车跑了一趟又一趟，除了发餐，饮料都倒了两回了，垃圾那是一袋一袋的拿。跑得她是小臂打颤，腰膝酸软。
“你快点，干活的时候别发呆啊。呆头呆脑的难怪能漏飞。”今天这个4号脾气不太好，看陈小娜干活不太麻利，直接开骂。
“对不起姐，我错了，我加快速度，对不起。”陈小娜连连鞠躬道歉，手上收拾的动作又更快了一些。
“卫生间是没人管吗？几分钟没打扫了？”见习乘务出来巡舱，顺便看了眼洗手间。
“陈小娜你干嘛呢，新乘要负责洗手间你不知道是吧，在那磨蹭什么呢？你看看这个洗手间，乱七八糟的，十五分钟打扫一次你做到了吗？”见习乘务长今天心情好像也不大好。
“姐对不起，我现在就去，刚才忙不过来了。我有做到十五分钟一次的。”陈小娜又放下手里做了一半的事情去打扫卫生间了。m.sxynkj.ċöm
“忙不过来说明你效率低，飞机上就这些事情，大家谁不是这么过来的，就你搞不明白。哦哟，你还学会顶嘴了，十五分钟一次做到了卫生间还是那么脏，那就十分钟一次。我要的不是打扫的频次，是要看打扫的效果。你自己去看看，卫生间什么样了。”乘务长管理整个飞机上的乘务员，见习乘务长一般就是管理后舱的，看起来她今天很不满意，不依不饶。壹趣妏敩
陈小娜不敢再说话，闷头在卫生间里干起活来。
“看你那慌慌张张的样子，让你放单你也过不了。”见习乘务长路过卫生间门口，又说了一句。
坐在后面几排的旅客应该都听到了见习乘务长的骂人的声音，纷纷回过头来寻找谁是这个倒霉的笨蛋。陈小娜脸已经红到了耳根，眼泪也在眼眶里打转，但是她的首要任务还是把厕所擦了。正好，躲到厕所里面可以哭上几秒钟。
不知道是不是她漏飞的名声传遍了客舱部，陈小娜在飞机上遇到这样趾高气昂的同事的概率，大大上升了。她每天都在被呼来喝去，越是被骂心里越是紧张和慌乱，越是容易出错。陈小娜感到自己飞的越来越不好了，还不如刚开始的时候。
好不容易熬了几个小时，接近哈尔滨了，机长接到了哈尔滨机场因为跑道结冰彻底关闭的通知。跑道不具备降落条件，为了安全起见，必须将机场关闭进行除冰了。
换句话说，她们今天到不了哈尔滨了。只能找一个备降机场，先降落在别的城市，等哈尔滨机场开放了，再飞过去。
乘务长在广播里面遗憾的通知大家，因为天气原因我们不得不备降沈阳机场的时候，客舱里面就好像是爆炸了。无数旅客嚷嚷着凭什么啊，坐了几个小时的飞机去什么沈阳啊，自己在哈尔滨还约了人还安排了事儿呢。
不知道什么时候能飞往哈尔滨？这就更搞笑了啊？你们这不是耽误旅客时间吗？旅客时间就不是时间吗？早知道这样坐火车都到了啊！不行你们今天必须给个说法！
旅客的负面情绪铺天盖地，陈小娜和4号乘务员都躲在后舱的帘子后面不敢出去，默默地听着乘务长广播的声音。其实延误甚至是备降是她们最不愿意的事情。本来按照排班计划，今天去哈尔滨，休息一晚上，明天回来，这个班就算上完了，还能得到正常的休息。但是现在航班延误了，她们自己都不知道什么时候能够回家。就好像你被迫加了一个班，也不知道什么时候能下班，还没有加班费，真的很沮丧。
起飞降落都是有安全标准的，飞行的安全大于一切。达不到安全降落的标准机场关闭，又不是针对这一个航班。今天应该所有去哈尔滨的航班都到不了。旅客闹也没用的，机长和整个机组其实都没办法，只有听从机场的安排。
客舱里面的呼唤铃响个不停，看来有的旅客觉得听广播不过瘾，必须要叫一个人来当面吵一架才行。
4号对陈小娜使眼色：“你去。”
陈小娜本来就是应对经验不足，现在面对情绪激动的旅客，她更加没了办法。她坐在乘务员座椅上没动，低着头，有点害怕。4号让她赶快出去，旅客按铃呢。
僵持了几分钟，陈小娜才不得不从后舱的帘子后面钻出来，暴露在客舱里大家的愤怒之中。后舱好不容易出现了一个空姐，旅客们纷纷拉住她东问东西。
脾气好的问空姐知不知道明天从沈阳飞哈尔滨的航班时刻信息，脾气不好的就是一顿臭骂。还有的说是不是飞机绕一圈多磨蹭几个小时，空姐能多拿点钱。说陈小娜她们是黑心员工，下了飞机就投诉她们。
陈小娜欲哭无泪，一个劲的道歉，不停地鞠躬说对不起。然后来来回回的跑到后舱看还有什么吃的喝的能够安抚旅客的情绪。
见习乘务长听到后舱吵闹的声音，出来就看到被旅客围住手足无措的陈小娜。
“你干嘛呢，你怎么能让旅客都站起来。你培训的时候都学到哪里去了？”见习乘务长狠狠地瞪了陈小娜一眼。
然后见习乘务长给大家解释了现在哈尔滨那边天气已经达到暴雪级别，机场关闭，是任何一家飞机都不能再降落了。这个不是个别飞机的决定，是所有去哈尔滨的飞机都到不了了。
还说到了沈阳酒店住宿以及餐食都会由航空公司来承担，不会让旅客们多花一分钱，一定把大家照顾好。至于绕路多挣钱那是不可能的，一架飞机一百多人，酒店食宿产生的开支是巨大的。公司不可能允许没有正当原因，不正常的备降。
见习乘务长耐心地对着每一位旅客解释，不管旅客多么生气她都能够保持微笑。4号看到见习乘务长出去了，也从后舱出来帮忙，推着饮料车又给大家倒了喝的，还把小零食都搬出来发了。
客舱里逐渐安静下来，旅客们又默默地做起了自己的事情，接受了要去沈阳过夜这件事。
刚才一直对旅客和颜悦色的见习乘务长才有空给了陈小娜一个大白眼：“你会不会飞？让你安抚旅客情绪你干嘛了？不会飞你就回家别再来了。”
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