这个让人紧张又期待的日子，终于来了，林笑笑的放单考核。
林笑笑事先就被通知，她的检查员是客舱部普普通舱乘务员中队的副经理徐姐。张姐告诉笑笑，徐姐是那种工作一丝不苟，认真、正直的人，她会公平地给林笑笑评价的。像新乘务员之间传言的，要给检查员请客吃饭、送礼那些，属于瞎说，不要当真。
“要是随随便便送点东西，就能让一个知识和技能都不达标的乘务员通过考核，公司还怎么进行管理，早就乱套了。你只要认真学习，掌握你该掌握的知识，在相应的时候做出正确的操作，就可以了。”张姐严肃地告诉林笑笑。
虽然林笑笑一直以来给人的印象都是认真的学习的好学生，但是放单考核还是让她紧张了一把。考试前几天，几乎是一有时间就看安全手册和业务通告，重点内容更是一遍遍背诵。
检查班当天，林笑笑出发之把鞋子擦了又擦，围裙也是专门提前一天洗好的，早早的就到了准备室。开航前准备会的时候，检查员坐在林笑笑对面，认真检查了她的仪表，然后提了一个简单的问题：“氧气瓶如何使用？”www.sxynkj.ċöm
这个简单的问题让林笑笑松了一口气，张姐和徐姐也都给了她微笑的鼓励。
登上飞机之后，忙碌一如往常。今天运气比较好，检查班只有两个航段，机供品不是很多，林笑笑认真的清点了一遍，比平时慢了一点，害怕数错。
还好检察员也没有催促，核对之后，没问题。
音乐响起之后，林笑笑站在迎客的位置上，脸上露出加倍的笑容。
一切看起来都很顺利。她只要能够按照标准流程进行服务，能够回答出那些烂熟于心的问题，她就能通过了，就能拿到训练合格证了。
“美女，这个座椅怎么调？”一个看起来二十多岁的男生朝林笑笑挥手。这个人长得有点其貌不扬，油腻的刘海贴在额前，带了一个黑框大眼镜也遮不住满脸的痘印，就叫他油腻男吧。
“先生您好，座椅侧面有调节按钮，在这个位置。”林笑笑用手示意了一下。
“我找不到。你帮我调一下吧。”
“先生请往后靠。”虽然有点诧异，林笑笑还是伸手去按了那个调节按钮。点头微笑示意后，就离开了。
上客阶段是比较忙碌的，检查员坐在后舱，没有过来打扰林笑笑，默默地观察并进行记录。等到飞机起飞爬升阶段，检查员才提了今天的第一个问题，舱门开启和关闭的注意事项，后来又问了一个烤箱和水加热器的使用和注意事项。
都是比较常规的问题，林笑笑回答的很好。然后就心情愉悦的开始客舱服务了。m.sxynkj.ċöm
“美女，你好漂亮呀。你是每天都飞这个江城上海来回吗？”路过那个油腻男的时候，他又问。
“先生，谢谢夸奖，我们飞的航线不固定。”林笑笑感到有一些不适，但是还是微笑着回答。什么时候出现一个油腻男不好，偏要今天。
“那我下次要怎么才能遇到你呢？”油腻男追问。
“先生缘分这个东西说不清呢。”林笑笑继续保持礼貌。
“留个电话吧美女，下次找你买机票。”
“先生不好意思，我们不可以留联系方式。但是您可以在我们的官方网站，或者携程、去哪儿这样的正规订票网站上购买我们的机票。”服务完这一排，林笑笑给对面4号使了个眼色，赶紧推车走了。
回到后舱，4号小声提醒林笑笑，小心应对那个油腻男旅客，今天别出什么岔子。
检查员好像听到了什么，抬起头来问发生了什么事。4号赶忙解释她们在备注旅客特殊需求，以免有照顾不周的地方。
这个班的4号真的非常好，她也才飞一千多个小时，大概就是工作一年多的时间，比较能够理解新乘的苦。她主动和林笑笑调换了一下位置，等会上饮料的时候，4号会轮到油腻男那排，林笑笑就不用直接和他对话了。
“谢谢你，姐。”林笑笑贴在4号耳边小声说，露出感激的表情。
4号用手在裙摆边上悄悄的做了一个“加油”的手势。
这次轮到油腻男那排的时候，林笑笑在服务对面的旅客。她故意把头使劲的别过去，尽量让余光都不要看到他。
“哎你干嘛躲着我啊？”油腻男伸出手在林笑笑面前挥舞，试图引起注意，让她转过头来。
“先生您可以能误会了。”林笑笑强忍着心中的怒火，不能和旅客发生争执，不能不能。
“哎哟，林笑笑，你是叫这个名字吧？”油腻男伸长了脖子看向林笑笑胸前的名牌，“是真名吧？”
这个问题林笑笑实在是无法回答，只能露出一个尴尬的笑容。
“哎你怎么不说话呀？我跟你说话呢。”油腻男大声嚷嚷了起来，前后左右的旅客都转头看向了这里。
“先生不好意思，我们刚才没有听清楚。是的，胸前的名牌是我们的名字，我叫李雨薇，您有什么需要也可以叫我。”4号赶紧拉着餐车拖着林笑笑就走了。
“刚才怎么回事？”显然检查员听到了油腻男的那一嗓子。
李雨薇解释刚才有个旅客要林笑笑联系方式，我们没有给，对方声音就大了一些。
“这个事情虽然他有他不对的地方，但是你们要学会妥善的去处理，不能每次遇到这样的事情都让旅客大吵大闹。”徐姐却没有说一些同情和安慰的话，“一会把这个事情处理好。”
服务铃响了，又是刚才那个油腻男，李雨薇起身准备去处理。
“你别去，让林笑笑自己去处理。”徐姐说完又转头对林笑笑说，“我是一个飞行二十年的乘务员了，在飞机上也遇到过这种事情。你的放单考核，之所以叫这个名字，就是说你通过了这个考核，就是一个能够独立承担工作的乘务员了。处理工作中常见的问题和矛盾也是你的必备技能。你不能等着其他人帮你解决。”
“换句话说，你不能依赖其他乘务员去帮你处理，甚至帮你向乘务长描述你遇到了什么事情。”徐姐的表情又严肃了几分。
李雨薇尴尬的低下了头，她原本真的是好意。
“你去吧。”
林笑笑咬了咬嘴唇，只好硬着头皮去处理那个油腻男。
“先生您有什么需要。”
“给个电话嘛。”油腻男小声说递过来一张纸，“不然我就投诉你哈。”
“不好意思先生我们真的不可以留联系方式。”
“你这个人怎么不知变通呢。”
“要不这样吧先生，您把自己的电话号码写下来吧。”林笑笑想了个折中的办法，至于要不要打这个电话，可就是她自己的事情了。
“看你今天这个态度，你也不可能主动给我打电话嘛。”油腻男不耐烦地挥挥手。
“先生对不起，真的不方便。如果您暂时没有其他需要，我就先去服务其它旅客了。”林笑笑转身离开，快步走回后舱，抿着嘴，眼眶热热的。
就在林笑笑往后舱走的时候，李雨薇看到油腻男往乘务长的方向去了。
“我看你衣服和别人不一样，你是她们领导吧。”油腻男准确的找到了乘务长。
不一会，乘务长果然就到后舱来了解情况，刚才有位旅客说要投诉林笑笑，服务态度差，说话不搭理人。
“不是这样的。”林笑笑终于忍不住了，眼泪啪嗒啪嗒的掉了下来，把刚才发生的事情给乘务长说了。
“也是那个旅客太为难人了。”李雨薇在旁边小声补充。
乘务长不说话，看向检查员。
“林笑笑说的情况属实，她确实受委屈了，像这样的投诉也是不会成立的。”徐姐说。乘务长也跟着点了点头，表示认同。
“但是，林笑笑虽然把手册都背熟了，却不能够灵活处理工作中遇到的突发情况，这个也是事实。”徐姐说到这里，就没有把话说下去了。
这一段飞完旅客们，包括那个油腻男都下了飞机。清洁客舱的时候，李雨薇跑去问乘务长，检查员的话是什么意思。
乘务长摇摇头，没戏了，准备二放吧。
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