小区里有提着菜的老人从他们身边经过，也有推着婴儿车的女人边走边在打电话，气氛倒是一派宁静。
小区里树木倒还长得高大茂盛，但草坪却光秃秃的，杂草丛生，一看就知道是疏于打理。内部道路旁的垃圾箱也堆得满满的，而这些垃圾，原本该在头天夜里就被清理掉。
从进入小区，魏大总裁的眉头就没有舒展过。
“物业公司清理垃圾为什么要在上午9点的这个时候？为什么不能在晚上？”
“清洁工没有工作服么，为什么不穿？”
“小区绿化犯了大忌，那就是露土，很影响园林品质，这都没有人看见吗？”
“供业主使用的休闲长椅和健身器材都已经破损了，物业放了多久？为什么不修？这都有安全隐患的，知道吗？”
苏樾：……
她没法回答。
心里只想把物业公司总经理肖念拖出来丢到魏总裁面前。
她满脸尴尬，紧紧跟在魏楠身后，进入了5栋的大堂。
大堂入口处的两个灯已经坏掉了，导致光线昏暗。魏楠的脸色更加难看，迈步走向了楼梯间。
穿着高跟鞋的苏樾只好一层一层跟着魏楠爬楼梯，楼梯间转角处油污很重，看得出来多半是垃圾桶放在那儿，长年累月有生活油污流出来，没有及时清理干净造成的。除此之外，楼梯间还堆放着各种杂物，废箱子、破木块、烂泡沫、各种空瓶子等等。www.sxynkj.ċöm
魏楠扭头扫了一眼苏樾。
“这个，可能是业主丢弃的，也可能是清洁工堆放废品在每一层，到时候集中收了拿去废品站换钱。”苏樾满脸愧色，虽然是物业公司管理不善，但毕竟，大家都属于峰东。
魏楠挑了挑眉。
又转了几层楼，几乎没有什么差别，每层楼的楼梯拐角处都差不多，油污，肮脏，废物堆积，味道难以描述。
“物业管理费是多少？”
“每平米3元。”
“在江城的高层物业里不算低，但物业服务完全不值这个价，我要是业主也拒交物业费。下楼吧。”
苏樾咬着嘴唇走在前面，像个做了错事的孩子。
物业公司的管理很糟糕她是知道的，但她真没想到在已入住业主的社区里，物业会差得这么离谱。这些小区全由物业公司独立管理，各小区百分百亏损。常有业主因不满物业的服务而拒交物业费，拒交的结果是物业服务更差，这就会陷入一个恶性循环。
“我想去车库转转。”魏楠的声音淡淡的。
“好的，魏总。”
苏楠低头往前走，有些心虚，对于物业公司，营销中心还是没有起到该起的监督作用。她脑子里想得最多的是怎么把房子卖出去，对各大销售中心里的来访客户服务到位，却把已购房的业主抛在了脑后，她还是目光太短浅，服务精神不够。
或许，该引入第三方机构进行售后服务的监督管理。
苏樾脑子有点乱，冷不防被人扳住肩膀猛力一拉，重重地跌到了那人的怀里。与此同时，她听到非常沉重的“呯”的一声闷响，带着风声，有什么巨大的东西落在了她的身边。
“魏总，您这是干什么？”苏樾的脸刷一下就红了。
魏楠脸色微变，他眼珠一动不动地盯着苏樾背后。苏樾想要转头看看是什么，却被魏楠一把拉住：“苏总，别回头。”
苏樾奋力挣脱，咬牙猛地转头。下一秒，她就后悔没有听魏楠的话，自作主张。在她的脚边不远处躺着一个像破布片一样的女人，长长的头发浸满血液，脑袋已经摔变形，白花花的脑浆混在血泊中。女人的右手微微抽动了几下，然后就再也没有声息。
她的脚下一软，全靠魏楠托着她的肩膀才没有滑下去。
刚买完菜走在小区里的几个老太太跑过来一看，发出嘶哑的尖叫，瘫在了地上。附近散步遛狗的居民都围过来指指点点，场面一片混乱。远处的清洁工也冲了过来，立刻拨打了120电话。一名绿化工则手忙脚乱地用电话通报小区物业的领导。
如果不是魏楠一把抓住苏樾，从楼上跳下来的女人就会好巧不巧地掉落在苏樾头上，她必死无疑。
“跳楼的女人……估计已经没救了。”魏楠的声音很镇定：“你没事吧？”
苏樾张了张嘴，什么也没说。
“哎呀，我认得她，不就是12楼的张艺瑶吗，前段时间电视台还报道了她，她是美院的教授啊。说是她实名举报他们系领导什么的，这事儿还没有完呢！”
“是不是打击报复啊？”
“不清楚啊，也许是生活中遇到了什么问题。”
“太可惜了，这么年轻……”
小区的住户们在一旁探头探脑，又害怕又想围观。
被魏楠架着的苏樾突然清醒过来，她定了定神，努力站直身体：“魏总，您快离开，一会儿各路媒体必定会来采访，您在这儿不好，这里的事我来处理。”
魏楠愣了一下，没想到她会如此坚强：“我们一起离开就是。”
“不，情况紧急，我要留在现场教一下物业公司的人如何应对媒体，这是我的份内工作。”苏樾脸然惨白，但语气坚定：“魏总，请您一定离开，您是公司最大的领导，是最后的退路，别让不相干的人在这儿询问您。如果有什么情况，我再向您汇报。”
“你一个人在这儿，行吗？能站稳吗？”魏楠低头看着她。
“没事，魏总放心。”苏樾直了直腰。
魏楠想了想：“好，那就辛苦苏总了。”
苏樾沉着地点了点头，拿出手机给物业公司打电话：“融景苑项目的崔总吗？我是营销部苏樾，刚才5栋这儿有人跳楼，是个知名人士，估计媒体很快就到，你们马上到现场来，关于如何应对媒体，我有事要交待。另外，你们赶紧找找跳楼女士的家属电话，马上通知一下。”
挂了电话后，苏樾又飞快给手下策划部经理打了电话：“曹经理，刚才融景苑有名人跳楼，你跟各大合作媒体联系一下，他们与峰东都有投放合作，合同中约定了不能报道峰东的负面信息，可以请他们不要报道今天融景苑的事吗？就算要报道，也让他们一定不要出现融景苑的名字。”
“明白了。苏总。”
必须要将萌芽状态的问题及时处理。无论如何，有人在公司的楼盘跳楼，始终是一个不好的消息，必须得控制，否则流言和风水论会层出不穷，这是给竞争对手送分，不仅影响公司二手房的销售，还会影响到新楼盘的销售。
苏樾交代完所有的注意事项，吐出一口长气。这才发现高跟鞋和小腿上沾上了血迹，那是跳楼的女人的血。她努力让自己镇定，从背包里翻出了湿纸巾，将高跟鞋和小腿上的血迹擦掉，但是，当她看到纸巾上血迹混杂着白色液体时，还是忍不住冲到一边呕吐起来。
融景苑的物业负责人崔经理一路小跑跑了过来，手足无措地站在苏樾身边：“苏总，您没事吧？”
苏樾擦了擦嘴，对他摆了摆手：“我没事。你们听好了，马上告知下面的一线人员，如果有媒体来采访，客观告知你们知道的情况。但是，需要媒体人员出示工作证，他的姓名，电话，问清楚是哪个媒体的，这样后续有什么问题我就找得到是谁。我们尽量让这个事件不被报道，即使必须报道，那么也不能出现我们楼盘的名字，明白吗？”
进行危机公关，管理所有媒体，在其位谋其职，那是苏樾的工作内容之一。
正如苏樾所料，来了几个媒体记者，分别是电视台与两个网络媒体，苏樾不能出面，以免错误地引导记者往峰东地产身上靠，她只能远程协助指导物业公司的工作人员如何应对。
美院教师跳楼的原因不得而知，那是记者们需要探寻的真相，苏樾只是希望记者发布信息时，尽量公平客观，最好不要出现楼盘名字，毕竟，那跟美院教师跳楼没有关系。竞争对手们与别有用心的圈内人，总是像苍蝇一般，想要找到打击对方的缝隙。不能给对方有机可趁。
送走了救护车与两拨记者之后，时间已近中午。
拖着沉重的腿，苏樾走出融景苑小区大门，一抬头，看见魏楠的车竟然还停在那儿。
就在苏樾发愣间，魏楠从后排座走了出来，少见地对她和颜悦色：“苏总辛苦了，一起吃个午饭吧。”
“魏总，您怎么还在这儿？”苏樾苦笑：“不是让您先回公司吗？”
苏樾脸色苍白，这让魏楠心中升腾起一些莫名的情绪。虽然紧急公关的确是苏樾的工作范畴，但此刻她也是一个受了惊吓的年轻女孩子。这个身体单薄的女下属第一反应竟然是要保护他，不被记者们撞见。这让他有一些些感动。
“我请你吃午饭。”魏楠声音很温柔。
“哎，好吧，去哪儿？”苏樾从包里掏出了车钥匙：“魏总发个导航给我吧。”
没料到车钥匙却被魏楠一把抢了过去，转脸对着车上叫了一声：“小付。”司机小付立马从驾驶座跑了出来，毕恭毕敬：“魏总，您有什么吩咐？”
魏楠把苏樾的车钥匙丢给小付：“你把苏总的车开回公司。”
“好的。魏总。”司机小付拿了车钥匙，手脚麻利地上了苏樾的车，一溜烟地就把甲壳虫开走了。
留下苏樾在原地目瞪口呆。
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