洛晚晚又继续看了其他的一些材料。
无外乎就是一些美容后遗症,小到睡觉眼睛闭不上,鼻子歪,嘴巴斜,大到终生毁容,乃至去世的。
反正公司大大小小的失败案例不断,相关的赔付,也是一笔笔的如流水般的,就出去了!
同时,为了控制舆论,公司每年还要在媒体宣传上,花费巨大的价钱,去收买水军,清除负面留言等。sxynkj.ċöm
总之,在这块上投进去的钱,几乎要占到整个营收净利润的10%!
这要是画个大饼,说能给白凤省下来,白凤还不得把她当祖宗一样供起来?
洛晚晚不由得发笑。
但她的最终目的,可不是帮着白凤省钱,而是获取白凤更多的信任,最终揭穿白凤的真面目!
放下手中看完的案例,洛晚晚又继续翻看下一个案例。
这是一个还没完全结束的案例。
那么巧的,当事人就是小师叔的女儿!
洛晚晚认真的查看了整个事件的经过,发现小师叔的女儿,在短短的两年时间内,用于医美上花费,高达几百万元。
虽然对小师叔来说,这不是什么大价钱,但对于一个才二十出头的小姑娘来说,似乎有些不太对劲。
而且,除了医美过程中存在的问题,洛晚晚还发现,整个案例还涉及到美容贷的情况。
也就是说,小师叔的女儿瞒着小师叔去做医美,因为手头的钱不够,还在医美机构的帮助下,办理了美容贷款,却最终死在了手术台上。
至于小师叔找公司讨要说法的经过,以及公司的结论,上面也有部分手写的记录。
【死者父亲要求出具死亡鉴定报告,如若核实存在医疗事故,需要公司承担全部责任!后经第三方机构的检测,确认死者的死因系突发大出血,经鉴定,是死者隐瞒自身疾病导致,与手术和本机构无关,适用于免责条款,故本机构无需承担任何责任!出于人道主义的关怀,公司愿给予死者父亲二十万元的安慰费,但死者父亲拒绝接受,扬言还会继续追查真相……】
洛晚晚翻了翻所谓的第三方机构的检测报告,不由得冷冷一笑。
这哪是什么第三方的机构啊,根本就是白凤以别人的名义,开办的检测机构,本质还是她自己的。
所以,想要出具什么样的结论,都可以!
洛晚晚趁着机会,赶紧把小师叔女儿的整个案例,都拍了下来。
随后,装作什么都没有发生一样,将案例放回原位。
临下班前,洛晚晚便找来了公关部主管,告诉他:“你拿来的案例,我随手翻了翻,看了一部分,我觉得公司以前的处事方式,太过极端,有很大的改进空间,而且,费用上,也没有必要那么大,控制在案例当事人消费总金额的两倍左右,就可以了,剩下来的钱,一部分用来做舆论的公关,一部分作为奖励,犒劳公关部的同事,对公司、对大家都有利!”
公关部主管听了,非常开心,连连附和:“洛总监说的是,接下来,我们就按洛总监的方案执行!”
这不,周末的时候,就遇到了可以检验成果的案子。
洛晚晚正在家里休息,接到了公关部主管打来的电话。
“洛总监,公司这边来了个女的,二十多岁,说是因为在我们这做了医美,导致面部僵硬,要求我们进行赔偿,开口就要一百万!但实际上,她在我们这做医美,一共也就花了不到三万块!”
言下之意,是公关部主管觉得六万块的预算,去摆平开价一百万的投诉者,有些难办。
洛晚晚随即道:“这件事其实很简单,你让那个女的提供证据,证明是在我们这做了医美,才面瘫的,那么一百万我们就陪,但是她如果拿不出任何的证据来证明,我们就可以告她诽谤和敲诈勒索,同时,你要注意,她在我们这边做医美的过程,是否规范?我们是否给了她明确的告知,教她如何护理?另外,还要确认,她的面瘫到底是自身疾病导致,还是因为不良的生活作息导致,都要弄清楚,必要的时候,让她自己去做鉴定,否则我们怎么可能认下这莫须有的指责?”
公关部主管本来是想试探一下洛晚晚的真本事的,没想到,她真的考虑的面面俱到,不由得十分佩服。
“好的,洛总监,我会按照你的指示,处理好这件事的!”
公关部主管随即挂了电话。
至于后续的结果如何?
洛晚晚在周一上班的时候,听到了汇报。
“洛总监,周六跟你说的那个事情,我已经搞定了,经过详细且多方面的调查,那个女的是因为自己吹风,导致的面瘫,跟来我们这边做医美,没有半毛钱的关系!最终别说一百万了,就连六万块,都没有赔到!不过,出于人道主义的关怀,我们退还了她之前做美容消费的全部金额,算是对她的安慰。”
洛晚晚听罢,随即道:“这件事,你处理的很好,帮公司省下了一大笔钱,但是不要忘了,送上门的案例,一定要做好舆论的宣传,你现在马上让人去准备一篇软文,以这个案子为例,告诫大家面瘫的危害,同时给出美容保养方面的相关建议,当然不要忘了宣传公司的人道主义关怀!”
公关部主管马上意会,立即安排人去写了软文,并做了相应的推广。
下午的时候,洛晚晚就看到了效果。
微博上第三、第五的热搜,#不良生活习惯容易导致面瘫#、#做好美容保养远离面瘫威胁#就是跟这个案例有关的。
而且底下的评论,也是非常的和谐与健康。
【亲身经历告诉大家,不注意保养,还乱吹风,真的很容易面瘫!】
【我就是因为夏天空调对着脸吹,导致了急性面瘫,早上起来差点没吓死自己!】
【正确的脸部保养,确实可以避免面瘫的风险,所以千万不要选择小作坊,要去正规大型的机构做,比如……】
洛晚晚看了,很是满意。
当然更满意的,还是白凤!
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