在崔秀英忙着基层干部的选拔的同时,周小龙负责的网络运营部已经独立出来。
正式成立“墨点网络科技“有限公司。
先前为了应对其他医院的恶意点击,网络运营部给对方狠狠痛击了一下,也算是立了威。
考虑到羊城民营医院的体量,赵以墨最终决定将网络运营部独立出来,以外包合作的方式存续下去。
这样不仅可以跟医院本体保持一定的距离,同时待日后公司规模提升以后,还可以跟其他医院合作。
事实上,外包网络运营的合作模式在田普系医院并不少见。
田普系医院的起点、资金、跟脚各不相同,很多都是由兄弟俩一带一,复制出来的模式。
但新医院刚起来步,一没充足资金,二没相关经验,三没更多精力,所以就会将网络运营这一块儿给外包出去。
久而久之,甚至出现了以网络运营公司为核心的医疗集团。
比如,一家大型网络运营公司会吃下一个省的网络营销业务,然后它又会根据地级市的数量去寻求合作。
一个地级市一个地级市地去找合作对象
对方同意,则签订合作合同,将其纳入自己的商业版图。
追根究底:
除了少部分家族传承下来的中医馆和门诊部升级成的一二级医院,绝大部分民营医院都很依赖网络营销。
那些家族传承下来,或者门诊升级的医院,都有着一定的口碑基础和患者基础,哪怕不做推广,也可以靠着当地的人气形成一个良好的日常运营。sxynkj.ċöm
只要有足够的患者,医院就不至于营业不起来,不至于发不起工资,不至于担负起日常的损耗。
而如今新型的民营专科医院乃至田普系医院,他们有基础吗?
毛都没有。
没有患者就没有营业收入,没有营业收入他如何去支付人员工资,日常损耗!
这是一个先天性的弊端。
或许大资本可以在前期扶持,但资本的本质是为了挣钱,一直入不敷出,资本可就不乐意了。
正因为如此,通过网络营销手段成为绝大部分民营医院的主要获客手段。
注意,是主要获客手段
也有一些医院并不会在这方面投入太多资金。
是他们傻吗?
不,是因为穷!
当然,也因为他们觉得收入和支出的比例并没有达到预期有关。
这其中又以一些县级市的医院为主,县级医院的人口基数没那么大,专科疾病的患者基数自然也没那么高。
再夹杂一些网络普及度、患者接受度、小病不治大病去省城,等等的相关因素。
导致,县级的民营医院会更偏向于传统的地推模式。
比如:义诊,墙面广告,小传单等等。
也算是另类的因地制宜,因人而异吧。
这些地推方式,大城市已经用得越来越少。
因为监管得越来越严格。
以前公交大巴上,公交站台上,高速广告牌上随处可见的医疗广告已经越来越少。
上面禁止,审核困难
久而久之,只能另辟蹊径。
水到渠成的,网络营销获客迅速走入民营医院的眼线,并渐渐普及开来。
有利益,自然就有争端。
同行是冤家。
同城的同行更是如同仇敌。
同城的蛋糕就那么大,你多吃一点,别人就少吃一点,反之亦然。
网络拓客的争端最后又集中到成本问题上,因为收费很贵。
Payperclick也作CostPerClick,每点击付费,是一种网络广告的收费计算形式。
广泛用在搜寻引擎、广告网络、以及网站或博客等网络广告平台上。
规则很简单:当使用者(患者)实际上点击广告以拜访广告主的网站时,便需要支付费用。
有心人可以发现,那些专科医院的官网会频繁跳出对话框,务必尽可能多的把每一次点击转化为有效订单量。
与此同时,因为同城可能存在多家同专科的医院,这又导致了“关键词竞价。”
而这,才是真正的烧钱大头。
以医院为例。
同城医院可以竞标他们认定的目标市场对象(患者)在寻找某一种类的产品或者服务时,可能会在搜寻时输入的关键字。
当使用者键入关键字查询与医院的列表匹配、或者检视某相关内容的网页,该医院投放的广告就会显示。
比如,搜索羊城整形,羊城做过竞价的整形医院都会显示出来。
竞标价越高,位置越靠前。
以此类推。
总而言之,这是一项烧钱的技术活儿。
竞价是一方面,成功将点击转化为门诊量又是一方面。
那就又牵扯到沟通话术的问题。
合理的修饰和包装是需要的,但赵以墨的团队坚决不允许以欺骗的形式去拉拢患者。
一些无良团队,会让话务员伪装成翩翩少女,假借“谈对象”的名义将对方骗到医院。
只要骗到医院,剩下的就是见医生的功底了。
这样的方式多见于田普系男科医院,其他的妇科、整形科、口腔科,因为受众和关注不同,采取的方式也各不相同。
赵以墨一直对于这种拓客的方式嗤之以鼻。
缺德且丑陋,容易产生医闹
而且终究一天会碰上铁板,最终被制裁。
大道至简,但求问心无愧。
民营医疗的本质,最终目的还是回归于医疗本身。
如果为了眼前短暂的利益,靠着坑蒙拐骗的手段去汲取财富,那总有一天会有恶报来到。
不是不报,时候未到。
偏离医疗本质的道路是走不远的,医疗质量和患者安全永远是第一位的。
......
有书则长,无书则短。
赵以墨带着两名在羊城挖过来的两名主治医生踏上了飞往魔都的航班。
魔都的仁济男科正好有一个为期半个月的培训班。
赵以墨正好借此机会让他们两个锻炼一下。
仁济男科在国内男科领域还是比较有名的,属于较早的一批独立男科科室的公立医院。
知识使人进步,对于人员的培养,赵以墨肯定不会吝啬的。
费用全包,还有积分拿,对于两个主治医生来说,何乐而不为。
......
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